Nous respectons votre vie privée et nous engageons à la protéger.
Aucune de vos informations n’est partagée sans votre autorisation expresse.
Surpassing Success est une marque détenue et exploitée à 100 % par Stichting Europartners.
La présente politique de confidentialité décrit comment Stichting Europartners collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez, que ce soit en personne ou via notre site web https://europartners.org.
Nous mettons tout en œuvre pour éviter toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, publication indésirable ou modification illégale de vos données.
Ce document explique également les choix dont vous disposez concernant l’usage de vos informations, ainsi que la manière d’y accéder ou de les mettre à jour.
Il est possible de consulter notre site sans fournir aucune donnée personnelle.
Stichting Europartners conserve et traite les données personnelles en conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de 2016.
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
info@europartners.org
ou par courrier :
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Collecte et utilisation des données personnelles
Nous recueillons certaines données via notre site web principalement pour fournir aux sympathisants, partenaires et participants les informations et services les plus pertinents de Stichting Europartners.
Les données sont collectées avec votre consentement, que ce soit :
● en personne,
● par e-mail,
● ou via un formulaire d’inscription sur notre site web.
Les participants à nos activités donnent leur accord en remplissant un formulaire en ligne et en cochant la case de consentement (« opt-in »).
Ces informations peuvent être enregistrées dans plusieurs systèmes :
● CRM : pour gérer les contacts et l’envoi d’e-mails personnalisés.
● Mailchimp : pour la diffusion de notre newsletter Newsflash.
● Mail : pour la communication avec nos fidèles soutiens.
● Mollie : pour le traitement sécurisé des paiements via notre site.
Site web : pour les inscriptions à nos événements.
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
● Coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, année de naissance.
● Données de facturation : numéro de carte bancaire, adresse de facturation.
Ces données nous permettent de :
● Répondre à vos demandes et questions.
● Vous envoyer notre newsletter Newsflash, notre rapport ou notre lettre de prière.
● Confirmer vos dons ou inscriptions.
● Mieux comprendre vos besoins et améliorer notre site web.
Gérer nos activités internes et nos statistiques de manière anonyme.
Certaines données sont également collectées automatiquement, telles que :
● les détails de navigation sur notre site (traffic, localisation, pages visitées, horaires),
● sous forme agrégée et anonyme, pour des analyses statistiques générales.
Système CRM
Stichting Europartners utilise un système CRM simple et sécurisé pour gérer les informations des :
● sympathisants,
● organisations partenaires,
● participants aux événements,
● parties prenantes,
● fournisseurs,
● et donateurs.
Les informations enregistrées peuvent inclure :
● nom et prénom,
● pays et ville,
● numéro de téléphone (portable),
● adresse e-mail,
● adresse Skype (le cas échéant),
● année de naissance,
● nom de l’entreprise,
● fonction,
● site web,
● rôle et lien avec Europartners.
Ces données sont conservées aussi longtemps que nécessaire à l’usage de nos services et à la bonne gestion de nos relations avec vous.
Newsflash
Tous nos sympathisants ont la possibilité de s’abonner à notre newsletter numérique, intitulée Newsflash.
Pour l’envoi et le suivi de cette newsletter, Stichting Europartners utilise la plateforme Mailchimp, qui nous permet de :
● suivre les taux d’ouverture,
● analyser les clics sur les liens,
● ajuster le contenu pour le rendre plus pertinent et personnalisé,
● et segmenter notre audience pour mieux cibler nos envois.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment :
● en cliquant sur le lien prévu à cet effet en bas de chaque Newsflash,
● ou en envoyant un e-mail à info@europartners.org.
Rapport mensuel et lettre de prière
Une fois par mois, nous envoyons un rapport et une lettre de prière à ceux qui nous ont expressément demandé de les recevoir, ainsi qu’aux :
● représentants nationaux impliqués dans la Stichting Europartners,
● et donateurs engagés.
Ce message est notre moyen de :
● partager nos sujets de prière,
● rendre compte de notre activité,
● et renforcer le lien avec nos principales parties prenantes.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en envoyant un e-mail à info@europartners.org.
Mollie
Tous les paiements effectués via notre site web sont enregistrés et traités de manière sécurisée par notre prestataire de services de paiement, Mollie.
À noter :
● Nous n’enregistrons aucune donnée bancaire sensible sur notre site, sauf si vous nous avez expressément autorisés à le faire.
● Si vous avez donné votre accord, votre compte bancaire peut être connu de nous, mais il ne sera jamais utilisé à d’autres fins, ni partagé avec des tiers.
Vous bénéficiez ainsi d’une expérience de paiement sécurisée, dans le respect de la confidentialité de vos données.
Site web
Dans le CRM lié à notre site internet, nous conservons uniquement les informations que vous choisissez de nous fournir, par exemple lorsque vous :
● remplissez un formulaire d’inscription à un événement,
● demandez à recevoir notre newsletter,
● ou nous contactez via le formulaire dédié.
Ces données sont utilisées exclusivement dans le cadre de votre demande et sont conservées pour une durée maximale de 6 mois.
Accepter / Désactiver / Mettre à jour vos préférences
Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site web, il vous est proposé d’accepter de recevoir nos communications.
Si vous avez indiqué votre souhait de recevoir des mises à jour, vous pourrez recevoir des communications par e-mail. Tous nos e-mails offrent la possibilité de vous désabonner.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment et cesser de recevoir nos communications, y compris, mais sans s’y limiter, les actualités, les e-mails de prière, les campagnes et les appels, en nous envoyant un e-mail à info@europartners.org ou en nous écrivant à l’adresse ci-dessus.
Partage d’informations
Nous ne vendons vos informations personnelles à aucun tiers, à quelque fin que ce soit. Nous les partagerons uniquement selon les modalités décrites dans la présente politique de confidentialité.
Nous pouvons communiquer vos informations personnelles à des entreprises qui nous fournissent des services pour nous aider dans nos activités commerciales, comme le service client. Dans ce cas, nous signerons un accord garantissant la sécurité et la confidentialité de ces informations. Ces entreprises sont autorisées à utiliser vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de ces services. Stichting
Europartners collabore occasionnellement avec d’autres organisations externes sur une campagne ou un projet spécifique, où des informations peuvent être partagées (par exemple des lieux d’événements). Dans ce cas, Stichting Europartners sollicitera votre consentement explicite pour partager vos données avec le tiers, mais les données partagées seront limitées à celles collectées dans le cadre de l’activité indiquée et non obtenues ailleurs.
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles :
• Si la loi ou un organisme de réglementation l’exige, par exemple pour répondre à une demande légale d’un organisme chargé de l’application de la loi ;
• Lorsque nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.
Nous veillons à ce que les données que nous détenons sur vous soient tenues à jour. Si vous constatez des erreurs ou si vos informations personnelles changent, veuillez les mettre à jour en nous contactant par e-mail à info@europartners.org ou par courrier à l’adresse ci-dessus.
Cookies et autres technologies de suivi
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur l’ordinateur d’un utilisateur à des fins d’archivage. Nous utilisons des cookies sur ce site, par exemple pour suivre vos préférences et les informations de votre profil. Les cookies sont également utilisés pour collecter des informations statistiques générales sur l’utilisation et le volume, qui n’incluent pas d’informations personnelles.
Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants. Un cookie de session expire lorsque vous fermez votre navigateur. Bien que des cookies de session soient installés, ils ne collectent aucune information comportementale ou personnelle, mais uniquement des informations utiles à l’expérience utilisateur, comme la compatibilité JavaScript du navigateur. Un cookie persistant reste sur votre disque dur pendant une période prolongée. Les cookies persistants servent à activer et désactiver les messages ponctuels et à enregistrer les formulaires complétés. Vous pouvez supprimer les cookies persistants en suivant les instructions fournies dans le fichier d’aide de votre navigateur.
Si vous refusez les cookies, vous pourrez continuer à utiliser notre site, mais votre accès à certaines sections, telles que les formulaires ou les enquêtes, sera limité.
Analyses / Fichiers journaux
Comme la plupart des sites web, nous collectons automatiquement certaines informations et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations comprennent les adresses IP (protocole Internet), le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet (FAI), les pages de renvoi/de sortie, le système d’exploitation, l’horodatage et les données de parcours de navigation.
Nous utilisons ces informations, qui ne permettent pas d’identifier les utilisateurs individuels, pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les déplacements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur l’ensemble de notre base d’utilisateurs.
Nous n’associons pas ces données collectées automatiquement à des informations personnelles.
Liens vers d’autres sites web
Notre site contient des liens vers d’autres sites web dont les pratiques en matière de confidentialité peuvent différer de celles de Stichting Europartners. Si vous soumettez des informations personnelles à l’un de ces sites, vos informations sont régies par leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site web que vous consultez.
Réseaux sociaux
Notre site web inclut des fonctionnalités de réseaux sociaux, telles que des widgets Facebook et Twitter et le bouton « Partager ». Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous consultez sur notre site et installer un cookie pour assurer leur bon fonctionnement. Les fonctionnalités et widgets de réseaux sociaux sont hébergés par un tiers ou directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l’entreprise qui les fournit.
Photos et vidéos de nos événements
Nous organisons régulièrement des événements, tels que des formations, des conférences et notre Académie des Jeunes Professionnels. Lors de ces événements, nous pouvons prendre des photos ou des vidéos à des fins promotionnelles. Ces images peuvent être visibles sur notre site web, nos réseaux sociaux, nos flyers ou autres supports. En remplissant le formulaire de participation à l’un des événements mentionnés ci-dessus, vous autorisez leur utilisation. Cependant, une annonce sera publiée lors de chaque événement et l’autorisation de prendre une photo ou de participer à une vidéo sera demandée.
Nous publierons un communiqué sur nos réseaux sociaux indiquant que les tiers ne sont pas autorisés à utiliser nos médias sans l’autorisation des personnes concernées.
Conservation des données
Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre relation avec Stichting Europartners sera active, que cela sera nécessaire pour vous fournir des services, pour respecter nos obligations légales et réglementaires, ou pour résoudre des litiges et faire respecter nos accords. Nous ne conserverons pas vos informations personnelles plus longtemps que nécessaire pour répondre à ces exigences.
Si vous souhaitez mettre fin à votre relation avec Stichting Europartners ou nous demander de ne plus utiliser vos informations pour vous fournir des services, veuillez nous contacter à l’adresse info@europartners.org ou nous écrire à l’adresse ci-dessus.
Les informations personnelles seront supprimées de manière sécurisée lorsqu’elles ne seront plus nécessaires à la réalisation de ces finalités.
Vos droits
Vous avez le droit de demander des précisions sur les informations que nous détenons à votre sujet, de les corriger, de les supprimer et de savoir quelles informations nous pouvons ou non partager.
Pour recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, veuillez nous envoyer un courriel à info@europartners.org ou nous écrire à l’adresse ci-dessus. Afin de nous assurer que cette demande émane de la bonne personne, nous pourrons vous demander de nous envoyer une pièce d’identité.
Veuillez également indiquer votre nom complet et vos coordonnées.
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre courrier.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez nous faire part de vos préoccupations concernant la gestion de vos informations personnelles par Stichting Europartners ou si vous estimez que nous avons bien fait.
Security
La sécurité de vos informations personnelles est primordiale pour nous. Nous tenons à protéger les informations personnelles qui nous sont transmises, tant lors de leur transmission qu’après leur réception. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n’est sûre à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Tous les dons sont effectués directement via le site web de Mollie ; par conséquent, les informations de paiement sensibles seront collectées et conservées en toute sécurité par Mollie, conformément à ses propres politiques de sécurité et de confidentialité.
Prise de décision automatique
Stichting Europartners n’utilise pas de prise de décision automatique.
Modifications de la politique de confidentialité de Stichting Europartners
Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière d’information et de la maintenir à jour et pertinente. En cas de modification importante, nous vous en informerons par e-mail (à la dernière adresse e-mail que nous avons enregistrée) ou par un avis publié sur ce site avant l’entrée en vigueur de la modification.
Veuillez consulter régulièrement cette page pour connaître les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité et les modifications.